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91小视频官方只走两条线

能代表 91小视频 与您对话的，只有本页列出的四个本站域名邮箱，以及本页在线留言表单。除此之外的任何「客服」身份，都不具备官方效力。

• 邮件域名必须是 @91xiaoshipinw.cn，后缀有任何拼写差异都是仿冒。
• 我们不会用个人社交账号加您好友、拉群沟通。
• 我们不会以「解封账号」「优先处理」为名收取费用。

三类高危信号，见到就停

冒充者往往先制造紧迫感，再索取敏感信息。识别方法很朴素：只要对方同时出现下面任意两类信号，直接结束对话。

• 索要验证码或密码：官方任何环节都不需要您提供短信验证码。
• 要求转账或扫码付款：官方不通过个人收款码收费。
• 催促限时操作：用「十分钟内不处理就封号」施压，是典型话术。

91小视频收到可疑消息后的处理顺序

先截图留证，再核对发件域名，最后把证据转给 kefu@91xiaoshipinw.cn。我们不建议您先与对方争辩，也不必向对方「举报自己」的信息。

若已经泄露了账号信息，请第一时间修改相关密码，并在邮件中说明泄露范围，便于我们协助排查异常。

我们对信息边界的坚持

关于具体名单、活动日期、奖励数量这类可被反查的信息，我们只以官方页面公开的内容为准，未经确认的数字不会在沟通中随口给出。这是对用户负责，也是对内容本身的尊重。

同样地，我们不提供任何未授权资源，任何以「内部片源」「会员直通」为卖点的说法，都与官方无关。

页面打不开或加载异常

1. 换网络与浏览器：先用移动网络与另一款浏览器各试一次，排除单一环境问题。
2. 清理缓存：清除浏览器缓存与 Cookie 后重新访问，排除旧资源残留。
3. 记录现场：保留出错页面的完整链接、截图与出现时间，再联系客服分线。

91小视频账号与登录相关咨询

1. 确认输入：检查账号是否含空格、大小写是否一致。
2. 走找回流程：优先使用页面提供的找回入口，不向任何人索要验证码代操作。
3. 准备凭据：联系时提供注册邮箱与问题发生时间，便于核对。

内容与版权相关

1. 定位页面：截图或复制具体页面链接，避免只描述「某一部片子」。
2. 说明权利：邮件中简述权利归属与依据，无需在首封邮件附全部材料。
3. 发对邮箱：版权类问题请发 copyright@91xiaoshipinw.cn，走专门流程。

合作与授权咨询

1. 明确类型：区分品牌投放、渠道分发与内容授权，分别对应不同分线。
2. 给出范围：写明合作周期、投放形式与预算区间，能减少一轮确认。
3. 留联系方式：使用企业邮箱发信，便于我们回信与后续归档。